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Aug 04, 2023

Gas británico: los sistemas de seguridad de los propietarios de viviendas se volverán inútiles

British Gas está desconectando sus dispositivos Hive de 'hogar inteligente' y ya ha comenzado a apagar las cámaras de seguridad de sus clientes. El proveedor de viviendas anunció el año pasado que estaba desechando

British Gas está desconectando sus dispositivos Hive de 'hogar inteligente' y ya ha comenzado a apagar las cámaras de seguridad de sus clientes.

El proveedor de viviendas anunció el año pasado que eliminaría su gama de seguridad para el hogar, incluidas cámaras de seguridad digitales y alarmas antirrobo que se conectan a los teléfonos inteligentes de los usuarios.

Esto significa que los dispositivos de los clientes pronto serán redundantes, en algunos casos sólo unos años después de su compra.

Hive compartió esta noticia con más de dos millones de sus clientes, diciendo que los dispositivos descontinuados eventualmente dejarían de funcionar en 2025.

Las cámaras de seguridad de Hive se están desconectando

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Sin embargo, Hive está cerrando algunos de sus productos antes de lo previsto y algunos dejarán de funcionar a partir de esta semana.

La empresa, propiedad de Centricia, la empresa matriz de British Gas, desconectó a los usuarios de su Hive Camera y Nano 1 Hub, que conecta dispositivos domésticos inteligentes a Wi-Fi.

Hive dijo que tenía "grandes planes para hacer que los hogares sean más eficientes energéticamente y más baratos de mantener".

La medida se produce cuando Hive decide orientar su negocio hacia el suministro de dispositivos sostenibles, como bombas de calor y cargas para automóviles eléctricos.

Hive añadió que al deshacerse de los productos para el hogar inteligente, les permitiría centrarse en el desarrollo de "tecnología para el hogar inteligente que nos acercará al cero neto".

Sin embargo, la marca no respondió cuando se le pidió que explicara más detalladamente cómo el cambio beneficiaba al medio ambiente.

Los clientes quedaron confundidos e irritados.

Brian Smith, un jubilado de Wadhurst cuyas dos cámaras Hive quedaron obsoletas el martes, dijo: “Estoy enojado. ¿Qué energía están consumiendo estas cámaras, o qué recursos, que hacen necesario retirarlas para alcanzar el cero neto?

“He tenido estas cámaras durante cuatro años, pero no entiendo por qué debería ser necesario [descontinuarlas]. Si me hubieran podido dar una explicación más creíble de por qué los están abandonando, estaría más satisfecho”.

Smith creía que las cámaras durarían al menos otros dos años, pero ahora han quedado inútiles.

Las cámaras actuaron como protección contra posibles robos, ya que Smith podía ver el exterior y el interior de su casa de forma remota, lo que le tranquilizó.

La firma, propiedad de Centricia, decide pasarse a suministrar energías renovables

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Otros productos, incluida la alarma antirrobo HomeShield y el sistema WiFi Boiler IQ, que notifica a los usuarios cuando es necesario reemplazar su caldera, permanecerán en línea hasta agosto de 2025.

British Gas apoyó los dispositivos domésticos inteligentes como una forma de ayudar a los clientes a luchar contra el cambio climático, ya que podían controlar fácilmente su consumo de energía.

Un portavoz de Hive dijo: “En Hive tenemos grandes planes para hacer que los hogares de Gran Bretaña sean más ecológicos. Por eso tomamos la difícil decisión de descontinuar algunos productos, incluidas las cámaras de seguridad, y desarrollar más tecnología doméstica inteligente que nos acerque al cero neto.

“Cuando se tomó esta decisión en 2022, acordamos que la mayoría de las cámaras para interiores y exteriores recibirían soporte durante otros tres años, hasta el 1 de agosto de 2025. Un pequeño número no ha recibido soporte... sin embargo, estos productos no se han vendido. desde 2019 y 2016 respectivamente”.

Añadió: “Nuestro enfoque en el cero neto se centra en la gestión de la energía del hogar, utilizando nuestra tecnología de hogar inteligente para brindar a nuestros clientes información sobre la eficiencia energética en sus hogares y conectar nuevos dispositivos como bombas de calor de fuente de aire, cargadores de vehículos eléctricos y baterías domésticas al Plataforma colmena”.